Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Ludiko

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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.ludiko.fr auprès de consommateurs.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Vendeur

Ludiko
Site : www.ludiko.fr
E-mail : contact@ludiko.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la commande.

Ludiko s’efforce de fournir des descriptions et visuels fidèles. Toutefois, de légères différences (couleur, packaging, illustration) peuvent exister sans remettre en cause les caractéristiques essentielles du produit.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf mention contraire.

Ludiko se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Ludiko se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

  • litige antérieur avec le client

  • suspicion de fraude

  • défaut ou incident de paiement

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site via des solutions sécurisées (carte bancaire, services de paiement en ligne).

6. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont précisés dans la Politique d’Expédition disponible sur le site.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Un retard ne saurait justifier l’annulation ou le remboursement de la commande, sauf disposition légale contraire.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions et modalités sont détaillées dans la Politique de Remboursement du site.

8. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de Remboursement.

9. Produits numériques

Les produits numériques (ebooks, contenus téléchargeables) ne sont ni échangeables ni remboursables dès lors qu’ils ont été fournis ou téléchargés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

10. Offres promotionnelles et bundles

Les offres promotionnelles, packs ou bundles peuvent inclure des produits offerts ou avantages spécifiques.

Les cadeaux offerts :

  • sont indissociables de l’offre

  • ne peuvent être remboursés séparément

En cas de retour partiel d’un bundle, Ludiko se réserve le droit d’appliquer une déduction correspondant à la valeur des avantages accordés.

11. Responsabilité

Ludiko ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un usage non conforme à leur destination.

Les produits Ludiko sont conçus à des fins ludiques et éducatives et ne se substituent pas à un accompagnement pédagogique ou médical professionnel.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, illustrations, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site et à la réglementation applicable (RGPD).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Ludiko.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :
contact@ludiko.fr